Dispute Resolution

In the event of a dispute, the consumer may resort to the European Dispute Resolution Platform or to one of the following entities:

 

CNIACC - NATIONAL CENTER FOR INFORMATION AND ARBITRATION OF CONSUMER CONFLICTS

Address: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa

Phone: +351 213 847 484

E-mail: cniacc@unl.pt

Website: www.arbitragemdeconsumo.org

CIMAAL – INFORMATION, MEDIATION AND ARBITRATION CENTER FOR CONSUMER CONFLICTS IN THE ALGARVE

Address: Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro

Phone: +351 289 823 135

E-mail: Acimaal@mail.telepac.pt

Website: www.consumidoronline.pt/

COIMBRA DISTRICT CONSUMPTION ARBITRATION CENTER

Address: Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1st – 3000-172 COIMBRA

Phone: +351 239 821 690 / +351 239 821 289

E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

Website: www.centrodearbitragemdecoimbra.com

LISBON CONSUMER DISPUTE ARBITRATION CENTER

Address: Rua dos Douradores, 116, 2º – 1100-207 LISBOA

Telephone: +351 218 807 000 / +351 218 807 030

E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt

Website: www.centroarbitragemlisboa.pt

PORT INFORMATION AND ARBITRATION CENTER

Address: Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto

Telephone: +351 225 508 349 / +351 225 029 791

E-mail: cicap@mail.telepac.pt

Website: www.cicap.pt

VALE DO AVE CONSUMER DISPUTE ARBITRATION CENTER/ARBITRAL COURT

Address: Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800-019, Guimarães

Phone: +351 253 422 410

Email: triave@gmail.com

Website: www.triave.pt

CENTER FOR INFORMATION, MEDIATION AND CONSUMER ARBITRATION (CONSUMER ARBITRAL COURT) BRAGA

Address: Rua D. Afonso Henriques, n.º 1 (Edifício Junta de Freguesia da Sé), 4700-030, Braga

Phone: +351 253 617 604

E-mail: geral@ciab.pt

Website: www.ciab.pt

VIANA DO CASTELO

Address: Av. Rocha Paris, n.º 103 (Vila Rosa Building), 4900-394, Viana do Castelo

Phone: +351 258 809 335

E-mail: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt

Website: www.ciab.pt

CONSUMER DISPUTE ARBITRATION CENTER OF THE AUTONOMOUS REGION OF MADEIRA

Address: Rua Direita, 27 – 1st Floor, 9050-405 Funchal

Phone: +351 291 750 330

E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

Website: www.srrh.gov-madeira.pt/cacc